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キャンセル料・変更料・遅刻料について|凛クリニック銀座 美容皮膚科(美容医療・美肌治療)

NEWSお知らせ

キャンセル料・変更料・遅刻料について

2022.05.30

当院では、より多くの方に続けやすい価格で施術を提供できるよう、

キャンセル料・変更料・遅刻料を以下の通り設定させていただいております。

皆様には、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

キャンセル・変更期限

前々日19時00分までにご連絡、

もしくは

ネット予約のキャンセルをお願いいたします。

キャンセル方法

■お電話

03-4500-1415

【受付時間】10:00~14:00、15:00〜19:00(不定休)

※対応中などで電話に出られない場合もございます。

万が一つながらない場合はLINEにご連絡をお願いいたします。

■LINE

【受付時間】10:00~19:00(不定休)

お友達登録後、「ご予約日時」「氏名」「キャンセルの旨」をお送り下さいませ。

■予約サイト(ネット予約をされた方のみ)

前々日19時までネット上でキャンセル可能です。

予約時の自動配信メールに記載された【予約内容照会画面】のURLを開き、

「予約番号」「認証キー」を入力すると予約内容が表示されますので

ページ下にある「予約のキャンセル」ボタンをクリックしてください。

「予約のキャンセルを確定」するとキャンセル完了メールが自動配信されます。

キャンセル料・遅刻料について

2022年6月30日まで

前日19時以降の
キャンセル・日時変更
ご連絡なし
お時間過ぎてのキャンセル
当日5分以上遅刻
施術代金の50%施術代金の100%料金は変わらず
時間内での施術
もしくは
キャンセル料をお支払いただき
別日で施術

2022年7月1日より

前々日19時以降の
キャンセル・日時変更
前日19時以降の
キャンセル・日時変更
ご連絡なし
お時間過ぎてのキャンセル
当日5分以上遅刻
施術代金の30%施術代金の50%施術代金の100%料金は変わらず
時間内での施術
もしくは
キャンセル料をお支払いただき
別日で施術

【遅刻に関して】

全施術5分以上遅れますと、予約状況によっては
その日の施術ができない可能性が高く、
その場合はキャンセル料をお支払いただき別日程でのご施術か、
カウンセリング時間やショット数、工程などを減らしての施術となります。

【その他】

―お時間変更について―
ご予約時間より早める場合は、キャンセル料の対象にはなりません。
ご予約より45分以上遅くする場合は、キャンセル料の対象となります。
ただし、ご予約状況によってはご変更できかねます。

天災、大幅な電車遅延などによるキャンセルや変更は
キャンセル料の免除対象となりますが、
駐車場の混雑や、交通渋滞、数分の電車遅延、
エレベーター待ちによる遅刻は免除対象外となります。
余裕を持ったご来院をお願いいたします。

キャンセル料をお支払いただけない場合、
次回以降のご予約を取られても、
施術をお受けいただけませんのでご注意ください。

こちらの都合でご案内時間が遅くなってしまった場合や、
日程を調整させていただく場合のキャンセル料は発生いたしません。

こちらのキャンセル・遅刻料についてご不明点などございましたら
クリニックまでお気軽にお問い合わせくださいませ。